 |
||||||
Etusivu  Tulosta |
||||||
|
||||||
Mikä Howard on ja mitä se voi tehdä? Howard on kätevä, pieni ja interaktiivinen verkkokauppa-apuri, joka auttaa sinua tulemaan paremmaksi verkko-ostoksilla kävijäksi. Howard voi auttaa sinua kertomalla tosiasioita vähemmän luotettavista Internet-kaupoista ennen kuin teet hankintoja. Lisäksi Howard antaa sinulle vinkkejä ostosten tekemiseen kansainvälisiltä Internet-sivuilta. Aktivoi Howard, ja vain muutamalla napsautuksella se auttaa sinua tarkistamaan seikkoja, jotka käytännön kokemukset ovat osoittaneet tärkeiksi arvioitaessa, voiko tiettyyn verkkokauppaan luottaa. Voit keskittyä tuotteisiin ja niitä koskeviin tietoihin. Howard ei voi taata, että teet sen avulla huippuedullisia kauppoja. Tavoitteena kuitenkin on, että et tule huijatuksi. Howard voi auttaa sinua erikoistietojensa avulla:
Lue, kuinka näitä tietoja voi hyödyntää. Koska sivusto rekisteröitiin / koska sitä on viimeksi päivitetty Jos sivusto on hiljattain rekisteröity, kannattaa olla varuillaan. Tämä on erityisen aiheellista silloin, jos liikkeen hinnat ovat hyvin alhaisia ja liike vaatii etukäteismaksun. Käytännön kokemukset vahvistavat, että tällaista yhdistelmää käytetään usein huijarisivustoilla. Minkä arvion aiemmat asiakkaat ovat antaneet verkkosivuille Muiden kuluttajien kokemukset Internet-sivuista voivat olla tärkeä tekijä arvioitaessa, voiko sivuihin luottaa. Tekemällä yhteistyötä Trustpilot ApS:n kanssa keräämme lukuisista hintavertailu- ja muista tietokannoista ympäri Eurooppaa asiakkaiden arvioita. Useat arviot on yhdistetty yhdeksi luvuksi, jota kutsutaan luotettavuusluokitukseksi. Tämä on nähtävissä tulossivuillamme. Napsauta trust-logoa tulosruudussa niin näet kokonaisarvion muodostavat yksittäiset arvioinnit. Archive.org -haun tulokset Archive.org on järjestö, joka arkistoi jatkuvasti kopioita kaikista Internet-sivuista. Jos tältä sivustolta löytyy vanhoja kopioita sivuista, jotka haluat tarkistaa, ja jos näiden sivujen sisältö vaikuttaa pysyneen samankaltaisena jo pidemmän aikaa, kauppa on luultavasti luotettava. Howard vierailee arkistossa sillä aikaa kun teet ostoksia ja kertoo onko arkistossa tietoja liikkeestä. Yrityksen viralliset yritysrekisteritiedot Näiden tietojen avulla voit tarkistaa, onko kauppa tosiasiassa listattuna virallisessa yritysrekisterissä ja mitä tietoja viranomaiset ovat rekisteröineet kyseisestä liikkeestä. On kuitenkin syytä pitää mielessä, että tämänkaltainen tarkistus on hyödyllinen ainoastaan, jos verkkomyyjä on ilmoittanut oikean yritysrekisterinumeron. Google-haun tulokset Muiden kuluttajien mahdollisesti kokemat ongelmat tietyn verkkokaupan kanssa voi usein saada selville syöttämällä yrityksen URL:n google-hakukoneeseen. Jos ensimmäiset google-haulla löytyneet sivut sisältävät kielteistä palautetta yrityksestä, kannattaa olla erityisen varovainen. Onko sivusto e-commerce trustmark -järjestelmän jäsen Myyjän päätös liittyä trustmark-järjestelmään on usein merkki siitä, että oikeuksiesi toteutuminen on hänelle tärkeää. Trustmark-järjestelmän takana oleva järjestö usein myös valvoo, että myyjä noudattaa trustmark-sääntöjä ja -määräyksiä, jotka voit tavallisesti nähdä napsauttamalla trustmark-logoa. Vastauskentässä voit nähdä trustmark-järjestelmät, joihin verkkokauppa on meidän tietojemme mukaan liittynyt. Trustmark-järjestelmät myyjän kotimaassa Myyjän päätös liittyä trustmark-järjestelmään on usein merkki siitä, että oikeuksiesi toteutuminen on hänelle tärkeää. Trustmark-järjestelmän takana oleva järjestö usein myös valvoo, että myyjä noudattaa trustmark-sääntöjä ja -määräyksiä, jotka voit nähdä napsauttamalla trustmark-logoa. Howard näyttää sinulle, mitä trustmark-järjestelmiä sinun tulee etsiä ilmoittamassasi maassa. Yleinen peruuttamisaika myyjän kotimaassa Verkkokauppaostoksen voi peruuttaa kaikkialla Euroopassa 7 työpäivän kuluessa siitä, kun tuote / palvelu on toimitettu. Joissakin maissa tämä aika saattaa olla pidempi. Howard ilmoittaa sinulle yleisen peruuttamisajan siinä maassa, jossa verkkokauppias toimii. Muista kuitenkin, että peruuttamisoikeus ei koske kaikkia tuotteita ja palveluita ja että joissakin tapauksissa tähän oikeuteen saattaa liittyä tiettyjä ehtoja. Jos EU-alueen verkkokauppa tarjoaa palvelua suomenkielisillä verkkosivuilla, voit yleensä luottaa siihen, että peruutuksen voi tehdä 14 päivän sisällä tuotteen toimituksesta. Yleinen kanneaika myyjän kotimaassa Tehdessäsi ostoksia EU-alueella sinulla on aina vähintään 2 vuotta aikaa esittää vaatimuksia myyjää kohtaan virheestä, joka on ollut ostamassasi tavarassa jo ostohetkellä. Reklamaatio on kuitenkin tehtävä myyjälle viipymättä, kun olet havainnut virheen. Joissakin jäsenvaltioissa tämä aika on pidempi kuin 2 vuotta. Suomessa lainsäätäjä ei ole määrittänyt ajallista rajoitusta sen suhteen, kuinka pitkään kuluttaja voi esittää vaatimuksia myyjää kohtaan. Howard ilmoittaa sinulle valitusajan pituuden siinä maassa, jossa verkkokauppias toimii. Esimerkkejä hintavertailusivustoista myyjän kotimaassa Hintavertailusivuista voi olla apua etsittäessä tuotteita Internetistä. Ne auttavat ulkomaisten verkkokauppojen löytämisessä ja ovat myös muuten hyödyllisiä, koska monissa näistä palveluista kuluttajalla on mahdollisuus arvioida myyjän toimintaa kaupan loppuun suorittamisen jälkeen. Näin voit saada tietoa esimerkiksi siitä, toimittaako liike tuotteet ajoissa. Euroopan kuluttajakeskusten verkoston Suomen toimipisteen yhteystiedot Asuinmaasi Euroopan kuluttajakeskus voi auttaa sinua, jos kohtaat ongelmia asioidessasi EU-alueen verkkokaupoissa. Howard kertoo sinulle Euroopan kuluttajakeskusten verkoston Suomen toimipisteen yhteystiedot. Kuinka käytät Howardia? Howardia on helppo käyttää. Syötä vain sen sivuston nimi, jonka haluat tarkistaa, ja näin olet jo hyvässä vauhdissa. Jos syötät tämän lisäksi maan, jossa verkkokauppa on rekisteröity sekä yrityksen rekisteröintinumeron (molempien pitäisi olla näkyvissä yrityksen sivuilla), saat entistä enemmän tietoa yrityksestä ja kaupasta. Näin etenet:
Howard esittää syöttämiesi tietojen avulla löytämänsä tulokset. Napsauttamalla kenttää "Tietoa" oikeanpuoleisessa sarakkeessa voit lukea, kuinka yksittäisiä tietoja on mahdollista käyttää. Tämä on myös selitetty yllä olevassa osiossa "Mitä Howard voi tehdä". Kotisivulla on myös kerrottu hyödyllisiä vinkkejä ostosten tekoon Internetissä. Kun haluat saada neuvoja, napsauta painiketta Lue lisää. Tällöin aukeaa uusi ikkuna, jossa on tarkempia tietoja. Kuka on kehitellyt Howardin? Hovard kehitettiin Euroopan kuluttajakeskusten verkoston Tanskan toimipisteelle. Yhteystiedot: ECC Denmark on Euroopan kuluttajakeskusten verkoston Tanskan toimipiste, joka auttaa kuluttajia rajat ylittävän kaupan ongelmissa ja jonka tehtävänä on tehdä Euroopan sisäistä verkkokauppa yksinkertaisemmaksi kuluttajille. ECC Denmark saa rahoituksensa Tanskan kuluttajavirastolta sekä Euroopan komissiolta. Mitä kieliä Howard osaa? Tällä hetkellä Howard osaa englantia, iiriä, kreikkaa, norjaa, portugalia, ruotsia, suomea, tanskaa ja unkaria. Jos eteesi tulee virheitä tai ongelmia Jos sinulla on ongelmia Howardin käytössä tai havaitset virheitä, ota yhteyttä sähköpostitse, osoite: info@forbrugereuropa.dk tai puhelimitse: +45 3266 9000. Jos sinulla on parannusehdotuksia Howardia kehitellään ja laajennetaan uusilla tietokannoilla jatkossakin Jos sinulla on parannusehdotuksia, ota yhteyttä sähköpostitse: info@forbrugereruopa.dk tai puhelimitse: +45 3266 9000. |
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
